plalaの法人ホスティングの定型CGIは(- -)

これが問題のメール送信CGIである。
http://biz.plala.or.jp/service/hosting/bhp/cgi/mail.html

仕事で触ったのだが悪い意味で驚いた。
何年もホスティングサービスやっているのに、
なんでこんなお粗末な機能しかないんだろう？？

1.メール本文に表示される入力項目名に、日本語が使用できない。
　FORMのINPUTで使えないのは仕方ないが、入力項目が「○○を希望しますか？」とか
　長かったり複雑だったりしたりするとお手上げ。

2.メール送信後の戻り先URLが指定できない上、何のナビゲーションも表示されない。
　一言「送信完了しました」と表示されて終わりである。唖然。

3.Niftyなら上記は両方できる
　中の人にも色々理由はあるんだろうが競合ができているんだから頑張ろうよ！